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5月18日下午19時許，北京的章先生通過美團外賣定了一家名為“媽媽燙飯”的餐廳北苑店的一份牛肉雞蛋燙飯和6份油條，收到餐后章先生發(fā)現(xiàn)6盒油條都不同程度長了綠色霉菌，并且燙飯的味道也不新鮮。于是向美團外賣平臺提出了投訴并聯(lián)系了商家。
5月19日上午10時，章先生得到美團外賣方面回復稱，美團外賣將對商家處以3天下線整頓處罰。隨后，紅星新聞記者聯(lián)系到媽媽燙飯北苑店，店方稱已經向客戶做出了10倍賠償。
5月19日上午，記者還通過北京市非急救服務熱線12345向相關食品安全監(jiān)管部門反映了此事，但截至目前暫未得到回復。
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